Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения

Конфликт – сложное явление публичной жизни. Изучается философией, конфликтологией, социологией, этикой, социальной психологией, психологией труда, мед психологией, псих. Управления. Неувязка конфликта рассматривалась Аристотелем, Платоном, Гоббс, Парсонс, Вебер, Маркс.

Подходы к К:

Либеральные теории, революционные теории, религиозные теории.

Здравомыслов, Хрящев, Кочеткова, Лебедева.

Конфликт – противоречие и столкновение позиции; столкновение противоречивых тенденций, интересов и норм Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения поведения; отсутствие согласий меж сторонами.

Конфликт – непроизводительное проявление межличностных отношений, а поэтому они не желательны.

Типы конфликт:

Межличностный, меж личностью и группой, межгрупповой, внутри-личностный .

Проф конфликты:

-Между управляющим персоналом и подчиненными по поводу методов управления и выполнения проф обязательств.

-внутри персонала(из-за принятия новых членов, рассредотачивание работ Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения, заработной платы)

-внутри управленческого персонала при определении цели, метода, направления деятельности

- смешанный (обхватывает всю структуру)

Предпосылки конфликта:

Хрящева: ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения и актуальном опыте, неудовлетворительные коммуникации.

Линкольн : поведенческие (неуместность, грубость, эгоистичность), причины отношений (степень ублажения меж сторонами от взаимодействия – добровольность Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения, принужденность, зависимость, независимость, вклад каждой стороны в дела), ценностные причины (принципы, следование которым для нас значимо; степень терпимости к др. цен.), структурные причины (относительно постоянные происшествия, кот тяжело, нереально поменять – закон, возраст, полосы подотчетности, доходы)

Методы ликвидации и профилактики проф. Конфликтов

Управление конфликтами: предотвращение конфликта(профилактика) и управление конфликтом(внедрение результатов Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения)

Предотвращение:

1.блокирование конфликтных источников )объяснение задач и требований к деятельности каждого сотрудника); должны быть определены определенные характеристики выполнения работ, сроки отчетности.

2.Внедрение координационных устройств, установление иерархий возможностей и цепи отдачи команд, получение оборотной связи

3.Постановка всеохватывающих целей (объединение отделов 1-го управления при помощи одной цепи)

4.Установление системы награждений

5.Устранение предмета Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения либо источника конфликта

6.Смена управляющего либо изменение стиля управления; внимательное выслушивание, рвение установить и поддерживать контакт с подчиненными, получение оборотной связи при обсуждении межличностных отношений

7.Почтительное отношение к сотрудникам, подчиненным, благожелательность, терпимость, самоконтроль

8.Отвлечение, переключение внимания в случае завышенной чувственности

9.Уменьшение соц. Дистанции

4 правила регуляции конфликта:

1.Признание наличия конфликтной ситуации

2.Принятие сторонами факта противоборства и Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения наличие разногласий

3. Ясное понятие о содержании несопоставимых интересов

4.Подготовка сторон к принятию определенных общих правил и норм поведения

Метод ликвидации конфликта – переговоры; следует знать:

Участников Конфликта и кто поддерживает каждую из сторон;

Что лежит в базе конфликта;

Знать на какой стадии находится конфликт и его историю;

Знать предпринимались ли пробы урегулирования конфликта.

После Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения подготовительной оценки делается вывод о способности либо невозможности урегулировании конфликта. Переговоры не ведутся если одна стороны уверена в собственной победе, также если одна из сторон является неправомочной в ведении переговоров.

Стадии переговоров:

1.Предварительная (судьи встречаются с каждой из сторон чтоб оценить степень конфликта, готовы ли участники в Понятие профессионального конфликта: виды конфликтов причины их возникновения проведению переговоров)

2.Ведение переговоров

Поочередное слушание каждой из стороны, вычленение интересов, заморочек, предложений

Раздельное слушание сторон

Расчленение заморочек на составляющие части

Подвести участников переговоров к консенсусу, слушать другие решения

Работа с чувственной стороной конфликта

Поиск подходов к общему согласию, формулирование предложения; выработка уступок.

3.Окончание переговоров( выработка соглашения, принятие мер по предотвращению постконфликтной ситуации)


ponyatie-sistema-i-zadachi-ugolovnogo-prava.html
ponyatie-sistemi-kriptografii.html
ponyatie-sistemi-obucheniya-i-eyo-komponenti.html